سياسة الجودة

تلتزم شركة Adalıcam Dekorasyon، المتخصصة في مجال الزخرفة الزجاجية ومعالجة الزجاج، بجعل الجودة ورضا العملاء والاستدامة من القيم الأساسية في جميع عملياتها. تم تنظيم جميع أنشطتنا بما يتماشى مع نظام إدارة الجودة وفقًا لمعيار ISO 9001:2015، حيث ندمج التصميم العصري بالتكنولوجيا المتقدمة لتقديم حلول عالية الجودة.

الخبرة القطاعية والامتثال الفني

من خلال خبرتنا الواسعة في مجال الزخرفة الزجاجية ومعالجة الزجاج، نتابع عن كثب التطورات في القطاع والمعايير الدولية. نلتزم بتنفيذ جميع أنشطتنا بما يتوافق تمامًا مع اللوائح القانونية والمتطلبات الفنية ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• TS EN 12150: الزجاج المقسى حرارياً – متطلبات السلامة

• TS EN 12600: الزجاج في البناء – طريقة اختبار الصدمات باستخدام بندول للتصنيف

• معايير المعهد التركي للمعايير (TSE) الخاصة بتطبيقات ومعالجة الزجاج

• لوائح التراخيص البيئية والتفتيش على المباني

• تشريعات الصحة والسلامة المهنية (القانون رقم 6331 في تركيا)

نهجنا في إدارة الجودة

• لا تقتصر مراقبة الجودة على المرحلة النهائية من الإنتاج أو تقديم الخدمة، بل يتم تضمينها في جميع مراحل العمليات لتحقيق مبدأ "صفر أخطاء" وضمان رضا العملاء إلى أقصى حد.

• الجودة مسؤولية جماعية تشمل جميع الموظفين والشركاء، وليست مسؤولية قسم واحد فقط.

• نتابع باستمرار التطورات التكنولوجية ونعمل على تحديث بنيتنا التحتية لتقديم منتجات زجاجية مطابقة للمعايير الدولية.

الالتزام القانوني والتحسين المستمر

• يتم تنفيذ جميع خدماتنا ومنتجاتنا وفقًا للوائح الوطنية والدولية، وخاصة تلك التي يصدرها المعهد التركي للمعايير (TSE).

• يتم مراجعة نظام إدارة الجودة لدينا بانتظام، وتحسينه بناءً على ملاحظات العملاء ونتائج التدقيق الداخلي وتحليل المخاطر.

التدريب والموارد البشرية

• يتم دعم جميع موظفينا ببرامج تدريبية داخلية وخارجية تهدف إلى تعزيز الوعي بالجودة.

• يتم مراقبة تأثير التدريب على الأداء الوظيفي، وتطوير كفاءات الموظفين بما يحقق أعلى مستويات رضا العملاء.

---

تعد سياسة الجودة هذه ملزمة لجميع الموظفين والموردين والشركاء، ويتم مراجعتها وتحديثها بانتظام لضمان توافقها مع أهداف واستراتيجية شركتنا.

الجودة تبدأ من كل خطوة، وكل تفصيلة تصنع التميز.